Cancelar Pedido Netshoes (Cancelamento)

Comprar pela internet é um hábito cada vez mais difundido. Sem dúvidas, você já realizou alguma compra online e recebeu o pedido em sua casa ou outro endereço!

Mas, há situações em que imprevistos podem acontecer e o cancelamento da compra pode ser necessário. Se você precisa cancelar pedido Netshoes, aprende neste artigo como proceder!

Cancelar Pedido Netshoes (Cancelamento)

Cancelar Pedidos da Netshoes é algo totalmente possível. Há vários momentos em que isso pode ser feito:

  • Antes do pagamento;
  • Antes da entrega do produto em sua casa;
  • Após o recebimento da mercadoria.

Cada caso é um caso, e a seguir você aprenderá o passo a passo para Cancelar Pedido Netshoes. Agora, aprenda de uma vez por todas a cancelar o seu pedido Netshoes. Antes disso, escolha qual meio é o de sua escolha, e siga o passo a passo!

1 – Site Oficial

Se você está habituado a navegar no site da Netshoes, saiba que é possível solicitar o cancelamento por lá. Para isso:

  • Acesse o site oficial através do seguinte link: https://www.netshoes.com.br/;
  • Vá para a área do cliente;
  • Informe os seus dados e realize o login;
  • Dirija-se a opção “Meus pedidos”;
  • Clique sobre a compra que deseja cancelar.

Pronto! Agora é só pedir o cancelamento e aguardar as instruções por email (principalmente se o pagamento já tiver sido realizado).

Cancelar pedido Netshoes no site

2 – App Oficial

Para facilitar a navegação e compra dos clientes, a Netshoes também disponibiliza um aplicativo. Para realizar o seu cancelamento por lá:

  • Baixe o app oficial em seu smartphone;
  • Faça o login com seu email e senha;
  • Vá até a área dos pedidos feitos;
  • Escolha a compra que precisa ser cancelada.

Novamente, muito simples, concorda?

3 – Telefone Netshoes para cancelamento

Se o site ou aplicativo não forem para você, ou ainda, se não foi possível cancelar online, também há a chance de solicitar o cancelamento por telefone.

Há duas opções para ligar:

  • 11 3070 6888;
  • 0800 888 8464 se estiver localizado no Rio de Janeiro.

Agora, é só explicar a sua situação a um atendente, e a solicitação será efetuada com sucesso!

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Rastrear pedido Netshoes

Netshoes cancelou meu pedido

Além das situações em que o cliente cancela o pedido, isso também pode partir da Netshoes.

Na maioria dos casos, isso acontece pela falta de informações em seu cadastro, ou mesmo ausência de estoque do produto encomendado.

Em ambos os casos, você receberá um email com o motivo para tal, além das instruções sobre a devolução do dinheiro – que acontecerá na íntegra.

A maioria dos clientes opta por receber um vale-compras, que pode ser utilizado no site Netshoes ou em qualquer loja física do Brasil.

Paguei no boleto, e agora?

Lembra-se que anteriormente lhe falamos sobre a devolução do dinheiro na modalidade de vale-compras? Isso é o que acontece se você pagou com boleto bancário.

Como não há a possibilidade de estornar, o cliente tem o direito de gastar o valor na loja, sem que saia no prejuízo.

Como alterar pedido

Além do cancelamento, o cliente também pode alterar pedido Netshoes, desde que ele ainda não tenha sido despachado.

Dentre as possibilidades de mudança, estão incluir ou excluir itens da compra, a mudança de endereço, tipo de frete, e assim por diante.

Para alterar o seu pedido, acesse o site ou app, e confira as possibilidades disponíveis.

Cancelar pedido antes da entrega

Sim, é possível cancelar a compra antes que ela seja entregue em sua casa! Quando isso é feito, você receberá o estorno do valor ou um vale-compras.

Se o pedido já está em suas mãos e você deseja devolvê-lo, é possível solicitar a devolução para a Netshoes, e isso será feito sem custo algum.

Na maioria dos casos, os clientes são bem sucedidos com este tipo de transação, visto que é muito comum a necessidade de cancelar pedidos, solicitar trocas, e assim por diante.

Caso você não tenha respostas satisfatórias, é possível partir para o Reclame Aqui, um site onde consumidores insatisfeitos buscam respostas de marcas ou empresas.

Se você teve alguma experiência (positiva ou negativa) com a Netshoes, conte-a através dos comentários, e assim, permita que mais pessoas conheçam a sua história com a loja!

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